LEVERING- & RETURNERINGSPOLITIK
Hi, læs mere om vores politikker her
Levering
Hos Hi SPREADSHEET gør vi vores bedste for at sende din ordre hurtigt og sikkert afsted.
Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage, og den samlede leveringstid er normalt op til 6 dage fra bestilling.
Leveringsmetode
Vi samarbejder med anerkendte fragtpartnere for at sikre en pålidelig levering direkte til din adresse eller nærmeste pakkeshop.
Du modtager en e-mail med trackingnummer, så du altid kan følge din pakke undervejs.
Fragtomkostninger
Fragtprisen beregnes ved checkout og vises, inden du gennemfører din bestilling.
Ved returnering kan der købes en returlabel for 39,-, som fratrækkes ved refusion.
Forsinkelser
Vi gør alt, hvad vi kan for at levere til tiden. Skulle der opstå uforudsete forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt med opdateret information.
Leveringsområder
Vi leverer i hele Danmark. Ønsker du levering uden for Danmark, er du velkommen til at kontakte os på hi@hispreadsheet.com, så finder vi en løsning.
Returnering
Hos Hi SPREADSHEET ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Hvis du fortryder, har du altid 14 dages returret fra den dag, du modtager varen.
Returret
Du har 14 dage til at anmode om returnering. For at være berettiget til retur skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med originale mærkater og i den originale emballage.
Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
For at starte en returnering skal du kontakte os på hi@hispreadsheet.com.
Når din retur er godkendt, sender vi dig en returlabel (39,-) og instruktioner til, hvordan du sender varen retur.
Returneringer uden forudgående godkendelse accepteres ikke.
Returadresse
Hi SPREADSHEET
Dannebrogsgade 5, baggården
1660 København V
Danmark
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre straks ved modtagelse.
Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert, kontakt os hurtigst muligt på hi@hispreadsheet.com, så vi kan finde en løsning.
Ombytning
Den hurtigste måde at få en ny vare på er at returnere den oprindelige.
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, kan du selv lægge en ny ordre på den ønskede vare.
Refusion
Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt.
Hvis ja, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.
Bemærk, at din bank eller kortudsteder kan bruge ekstra tid på at behandle transaktionen.
Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 15 arbejdsdage efter godkendelse, bedes du kontakte os på hi@hispreadsheet.com.